Envío y devoluciones

Por favor, espere hasta 3 días hábiles para el procesamiento y entre 1 y 5 días hábiles para la entrega (según la ubicación). Las estimaciones de tiempo de procesamiento y envío no tienen en cuenta los días festivos o no laborables. Los días hábiles son de lunes a viernes. Los costos de envío pueden aumentar según el peso, el volumen, el código postal y el método de envío. El método de envío se puede seleccionar al finalizar la compra. Los paquetes se enviarán en el orden en que se reciben. 

ENVÍO INTERNACIONAL

Las tarifas de envío internacional varían según el peso y la distancia del paquete. Por favor, espere hasta 3 días hábiles para el procesamiento y entre 5 y 30 días hábiles para la entrega, según su ubicación. Es posible que se apliquen tarifas de aduana e importación a algunos pedidos internacionales. Estas tarifas fluctúan según el país y el valor del pedido, y no tenemos influencia ni control sobre ellas. El cliente es responsable de todos los aranceles aduaneros y / o de importación. Por ley, no podemos reducir el valor de la factura ni enviar el pedido como regalo.

INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

No somos responsables de los paquetes entregados incorrectamente o perdidos debido a la información de envío incorrecta proporcionada por el cliente en el momento en que se realiza el pedido.

Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por usted, el cliente, el cliente será responsable del costo de reenvío.  

No somos responsables por paquetes perdidos o robados CONFIRMADOS PARA SER ENTREGADOS a su dirección por USPS después de que salgan de nuestro almacén.

CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE PEDIDOS 

Todos los pedidos, una vez realizados, se finalizan y los productos no se pueden editar ni modificar. Una vez que se ha realizado un pedido, no podemos cancelarlo. Los pedidos se envían lo más rápido posible y no pueden cancelarse una vez enviados. Su pedido comenzará a procesarse una vez que reciba la confirmación de su pedido por correo electrónico, en este punto su pedido no se puede cancelar. 

RASTREO DE ORDEN

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como se haya procesado su pedido. Espere hasta 24 horas para que el número de seguimiento se active / actualice. Si recibe su correo electrónico de confirmación después de las 2 p.m. PST de un viernes, espere hasta el lunes siguiente para que el seguimiento esté disponible.

DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestro producto y por razones de higiene, NO ofrecemos reembolsos / cambios en este momento debido a COVID-19.

Envíenos un correo electrónico si usted tiene alguna pregunta.

Tenga en cuenta: Nuestras pestañas están hechas a mano con mucho cariño, por lo que cada una puede ser ligeramente diferente; Sin embargo, esto solo sería menor. Tenga en cuenta que esto no es una falla, sino parte de la asignación de pestañas única de cada cabello.